Pengadilan Agama Bangli Dorong Peningkatan Layanan Publik dengan Workshop Excellent Service

Bangli – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pengadilan Agama Bangli menyelenggarakan Workshop Excellent Service pada 27 Agustus 2025. Acara ini menghadirkan narasumber dari Bank Rakyat Indonesia BRI Cabang Bangli yang telah berpengalaman dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Kegiatan dibuka oleh Wakil Ketua Pengadilan Agama Bangli yang dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelayanan prima excellent service merupakan kunci untuk mewujudkan peradilan yang modern, transparan, dan akuntabel. “Pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif adalah bentuk nyata komitmen kita kepada pencari keadilan,” ujarnya.

Dalam workshop ini, para peserta tidak hanya mendapatkan teori mengenai konsep excellent service seperti komunikasi efektif, sikap profesional, dan manajemen kepuasan pengguna layanan, tetapi juga dilatih melalui metode role play. Melalui simulasi langsung, peserta berkesempatan mempraktikkan cara menghadapi berbagai situasi pelayanan, mulai dari menerima tamu, memberikan informasi, hingga menangani keluhan masyarakat.

Narasumber dari BRI Cabang Bangli menekankan bahwa pelayanan prima membutuhkan kesadaran, empati, serta konsistensi. “Kunci utama adalah mendengarkan kebutuhan masyarakat dan memberikan solusi dengan sikap tulus serta profesional,” terangnya.

Workshop ini diharapkan dapat menambah wawasan dan keterampilan seluruh aparatur Pengadilan Agama Bangli terutama dibagian pelayanan PTSP sehingga semakin siap dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan adanya kolaborasi ini, diharapkan kualitas pelayanan di lingkungan peradilan agama semakin meningkat dan memberi kepuasan bagi para pencari keadilan, ini sebagai salah satu komitmen bukti nyata bagi Pengadilan Agama Bangli untuk terus mempertahankan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). By. E_bae