Petugas PTSP PA Bangli Ikuti Excellent Service Training BRI Bangli
Rabu, 24/06/2020 | PA Bangli adakan kegiatan Excellent Service Trainining, berkerja sama dengan Bank BRI Cabang Bangli. Ni Luh Putu Liswi Jayanti dan Ni Nyoman Semerti Dwi Yani hadir untuk memberikan materi dan pelatihan. Acara dibuka oleh Wakil Ketua PA Bangli, Muadz Junizar, S.Ag., M.H. dan kemudian dilanjutkan dengan Sambutan oleh Ketua PA Bangli, Mahmudah Hayati, S.Ag., M.H.I.
Diawal Sambutannya ketua menyampaikan terima kasih kepada para Trainer dari BRI Bangli atas kesediaanya mengisi kegiatan “Excellent Service training” yang diselenggarakan oleh Pengadilan Agama Bangli, beliau berharap semoga pelatihan ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan terkait pola pelayanan yang baik dan benar bagi petugas Pelayanan Pengadilan Agama Bangli.
Dalam pemaparannya para trainer menyampaikan bahwa penting bagi petugas pelayanan memahami kaidah-kaidah pelayanan yang baik, seperti Kesigapan, keramahan, kebiasaan untuk menerapakan Senyum, Salam, Sapa, termasuk bagaimana menggunakan gestur tubuh yang baik, sehingga para Pengguna Layanan merasa dihormati dan dilayani dengan baik. Karena bagaimanapun baik buruknya wajah sebuah perusahan atau intitusi tergambar dari kualitas pelayanannnya.
Setelah dibekali materi berupa teori pelayanan customer, kegiatan dilanjutkan dengan praktek langsung, bagaimana role play pelayanan prima, para petugas pelayanan yang mengikuti kegiatan tersebut tampak bersemangat dan mengikuti setiap arahan para trainer dengan antusias. akhirnya menutup kegiatan tersebut sebagai bentuk ungkapan terima kasih, ketua menyerahkan cindera mata berupa Piagam Penghargaan sekaligus foto bersama seluruh pegawai. (red)
Baca Juga : PA Bangli gelar apel pagi rutin, 22 Juni 2020
